ENDEREÇO
Rua Alvarengo Peixoto, 303
Londrina - PR
TEL FIXO
(43) 3029-1404
(43) 99952-4124
Política de Privacidade
A Gemina – Diagnóstico da Mulher (“Gemina”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais em nossos canais (site, telefone, WhatsApp e atendimento presencial), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados para fins descritos nesta Política é:
Gemina – Diagnóstico da Mulher — CNPJ: 05.960.892/0001-96.
2. Quais dados pessoais podemos tratar
Dependendo do canal utilizado e do serviço solicitado, podemos tratar:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e eventualmente e-mail.
- Dados de agendamento: data/horário do exame, convênio/particular, unidade, profissional, informações necessárias para organização do atendimento.
- Dados pessoais sensíveis (relacionados à saúde): informações estritamente necessárias para a realização e o suporte ao exame (por exemplo, tipo de exame, condições relevantes informadas para o procedimento, pedidos médicos e informações clínicas essenciais).
- Dados de navegação (no site): endereço IP, data/hora de acesso, tipo de navegador/dispositivo e páginas visitadas, conforme permitido/necessário.
3. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Agendar, confirmar, reagendar e administrar exames e atendimentos.
- Identificar você e manter contato sobre informações operacionais (orientações de preparo, lembretes, avisos importantes).
- Emitir documentos relacionados ao atendimento (quando aplicável) e cumprir obrigações legais/regulatórias.
- Segurança, prevenção à fraude e melhoria dos nossos processos.
- Operar e melhorar o site (por exemplo, estatísticas de acesso e funcionamento).
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais ocorre com base em fundamentos previstos na LGPD. Para dados pessoais sensíveis de saúde, usamos as hipóteses legais aplicáveis, como a necessidade para prestação de serviços de saúde e proteção da saúde, observados os requisitos legais.
5. Confirmações e comunicações via WhatsApp
Para facilitar o atendimento, a Gemina utiliza WhatsApp para confirmações de exames, lembretes e contatos operacionais. Procuramos limitar o conteúdo das mensagens ao necessário (por exemplo, confirmação de data/horário e orientações gerais). O WhatsApp é um serviço de terceiros e possui suas próprias políticas e termos. Se você preferir não receber confirmações por WhatsApp, solicite um canal alternativo (por exemplo, ligação telefônica).
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades desta Política e dentro dos limites legais, por exemplo:
- Prestadores de serviços (TI/hospedagem, suporte técnico, fornecedores operacionais), sob obrigações de confidencialidade e segurança.
- Serviços de terceiros usados no site (por exemplo, Google Fonts e mapa incorporado do Google Maps) e canal de contato (WhatsApp), que podem processar dados conforme suas políticas.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal/regulatória ou ordem válida.
7. Retenção e descarte
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais/regulatórias, e resguardar direitos. Após o prazo aplicável, realizamos o descarte ou anonimização quando possível.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.
9. Seus direitos como titular
Você pode solicitar, nos termos da LGPD, a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogação de consentimento quando essa for a base legal.
10. Como exercer seus direitos
Para solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da clínica:
Telefone: (43) 3029-1404
WhatsApp: (43) 99952-4124
11. Cookies e tecnologias similares
Podemos usar cookies e recursos similares para funcionalidades básicas, estatísticas de acesso e melhoria da experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página.